快递小哥被打事件评析

    近日，一则“快递小哥”被打的视频在网络上流传开来，引起了大众和舆论的广泛关注。

1. 一、主要事实

        4月17日上午，一名顺丰的快递员在送件时，三轮车与一辆京b牌照出租车发生刮擦。出租车司机下车后对快递员又打又骂。这段视频上传到网上之后，引起网友的愤怒和关注。李师傅被网友人肉，收到了大量的骚扰电话和短信。目前，打人的李师傅已被北京东城区警方处以行政拘留10日的处罚。李师傅也已经通过媒体向快递小哥道歉。快递小哥所在的公司则表示，要坚决维护员工的尊严和权益，不接受调解诉求。

1. 二、形成背景和原因

        根据报道，事发小区道路狭窄，占道现象严重，汽车、三轮车和行人之间的矛盾十分严重。快递车横冲直撞，见缝就钻的现象的确存在。在这次事故中，双方找来交警，商量私了解决，快递小哥答应交警赔偿给李师傅400元。这一点或许说明交警认为快递小哥要对这次事故负主要责任。当然，这并不是说明李师傅打人的行为是对的。当打人视频公开之后，网友都把矛头指向打人的李师傅。后来，网友很快人肉并且公开了李师傅的个人信息。网友之所以这么愤怒主要是因为我们都有同情弱者的心态。视频中的李师傅恃强凌弱、得理不饶人的形象就是一个强势者，而快递小哥打不还手、骂不还口的行为在我们心中就是一个弱者的形象，自然会赢得大众的同情。同情弱者是人类拥有的高贵品质，快递小哥被打，触发了人们的同情心。还有一个原因涉及地域歧视问题。视频中的李师傅讲的一口标准的北京话，是个地地道道的北京人，而被打的快递小哥是外来务工者。因此，在快递小哥面前，李师傅有一股无形的优越感，看不起来非北京人的快递小哥。这也使许多人对于李师傅打人的行为感到愤怒。

1. 三、主要舆论观点

打人视频一经发布就引起了轩然大波，引发网友的热烈讨论。网友们的观点主要有以下几种：

第一种观点认为，李师傅用打人的方式解决问题是不可取的。网友A指出，任何人的车被刮了，都会感到窝火，但是仗着自己有道理就出手打人，用暴力来解决问题那么社会中就没有秩序和法律可言了。网友B认为，视频中，有人提议李师傅通知110来解决，可是他偏不听，对快递小哥又打又骂，这种思想是十分落伍的。其实无论谁刮擦了谁，责任怎们认定，应该赔偿多少，都有一套固定的合法操作流程，根本不需要采用暴力来解决。

第二种观点认为，李师傅的行为是恃强凌弱的表现。网友C指出，如果李师傅是被一辆豪车刮擦了，而不是一辆三轮车，他肯定不会那么激动地打人。网友D认为，李师傅是一个生活在社会底层的出租车司机，而快递小哥则是比他更为弱势的人，在他看来向快递小哥发泄怒火是一个安全的选择。

第三种观点认为，这个事件可以反映出快递员的生存状况堪忧，基本权益得不到保障。视频中，快递小哥对于李师傅的打骂，并没有还手，也不敢顶嘴，而是采取私了赔偿的处理方式。虽然快递小哥刮擦了李师傅的车，但是这也不代表他要承受打骂和侮辱。网友E指出，快递小哥在受到打骂之后并没有还击，而是采取私了赔偿的方式是因为怕耽误了送快递，丢了工作。快递公司与快递员之间不签署劳动合同，快递员的一些基本权利就得不到保障。快递员在碰到一些事故，他们首先考虑的是会不会丢掉工作，受了伤只能自认倒霉，更谈不上维护自己的合法权益。

1. 四、评价

针对快递小哥被打事件，网友纷纷对于打人者进行谴责，对于快递小哥给予同情和支持。这样说明社会依然存在着正义和良知，人们对于暴力的行为是不能容忍的。但是在谴责打人者和支持受害者的过程中，我们要报以理性的态度，不能情绪化地采取以牙还牙、以暴制暴的方式，比如将打人者的私人信息公布于众，进行骚扰和威胁，甚至殃及无辜者，损害他人的合法权益。根据法律规定，人肉搜索他人的私人信息是一种违法行为，是一种网络暴力。在谴责他人的违法行为时，我们采取合法的途径，恪守法律和道德的底线，避免损害他人的合法权益。

我看来，快递小哥与出租车司机的工作性质相差不多，都是从事服务行业，在社会都不属于强势群体，收入也不想上下，并不存在阶级差别。所以对于这次事件，我们并不应该上升到阶级之间的矛盾。

    我认为，在当时的情况，出租车司机应该采取理智的处理方式，联系交警来处理，运用合法的手段来维护自己的权益，而不应该动手打人。当出租车司机决定打人的一瞬间，他就把自己置于不利的地位，变成得理不饶人的野蛮人，当然得不到大众的支持和理解。出租车司机也为自己的不理智行为付出了代价。另外，在视频中，我们可以看到快递小哥对于暴行，没有任何反映。出现这种现象，有两个可能性：第一，快递小哥觉得自己理亏；第二，遇到这种情况，他不知道如何处理，担心一旦闹大自己饭碗不保。快递员生存状况一直比较恶劣，劳动安全得不到保障，合法权益遭到侵害也无法维权，其根本原因快递员没有与公司签订劳动合同，劳动关系得不到认定。快递行业作为一种新兴的产业，在发展的过程存在着诸多的问题。有关部门应该尽快出台相关法律法规，加大对快递行业的监管力度，督促其尽快规范用工，保护快递员的合法权益。

文章来源：浙江工商大学马克思主义学院