郭洪芹  马克思主义学院

2020年的春节，因新冠病毒疫情摁下了暂停键，一切都让步于防控疫情。疫情来势汹汹，每天的确诊、死亡数字和宅家防疫的生活，使一些人产生了焦虑、恐慌、甚至愤怒等情绪困扰，严重影响了身心健康。

自疫情发生以来，我校心理健康教育中心积极响应教育部、省教育厅等通知要求，主动为我校师生开展疫情心理辅导和心理危机干预工作。1月28日，教育部发出通知要求进一步发挥教育系统学科和人才优势，面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作。我校心理健康教育中心立即部署落实教育部的要求，1月29日即做好各项筹备工作，在1月30率先开通了专用QQ号码，面向我校师生提供QQ在线心理辅导服务。每天上午、下午、晚上，心理中心六位专职教师轮流8小时在线值班，早晚不停，周末不休。心理中心的教师们，热情接待每一位求助学生，耐心倾听来访者的心声，悉心关爱帮助辅导。每次咨询结束，看到同学们写一句“谢谢老师，我心情好多了”，我们感到由衷的欣慰。截至2月23日，心理中心教师合计在线值班时间已达200小时。胡文燕老师照顾两个年幼的孩子非常辛苦，积极主动参与我校QQ网络心理辅导值班，每天早上趁着孩子未醒之际专心QQ心理辅导值班，从无缺席。疫情防控期间，李瑜老师主动回访我校上学期部分来访学生，了解他们的心理健康状态，给予心理支持。

除了承担学校心理辅导热线的工作，心理健康教育中心的教师积极主动服务社会，踊跃参加全国、浙江省、钱塘新区等机构组织的抗疫心理援助工作，参与面向社会的抗疫心理援助平台十余个。心理中心主任王晓刚教授参加了浙江省教职工心理健康教育服务中心、浙江省职工心理服务中心组织的抗疫公益心理援助热线服务；加入中国心理卫生协会组织的“战疫情，心理同行”的抗疫情心理干预公益心理督导师团队，通过电话、微信和邮件等形式，为开展抗疫情心理援助的心理咨询师提供公益督导。心理中心副主任郭洪芹副教授参与浙江省心理卫生协会组织的抗疫心理援助志愿服务工作，加入了中国心理学会注册系统浙江督导点的抗疫心理支持热线志愿服务。郭洪芹、叶立军、李瑜三位教师，还参加了钱塘新区卫计局组织的疫情防控“暖心热线”值班，参与其网络心理平台的搭建与咨询志愿服务。潘云军老师的家乡是浙江省疫情相对严重的台州温岭市，她接到了来自台州市卫键委、台州应急广播电台的邀请，为家乡人民提供线上抗疫心理咨询服务，《如何化解居家隔离的焦虑情绪》在2月14日电台播出后，受到广泛好评。叶立军老师参加了上海睿心/加州健康研究院组织的“智慧之心”正念公益活动，录制了网络正念课程；参与编写宁波出版社有声书《疫情防控十堂课》；参加绍兴市柯桥区疫情防控公益心理热线的接听，接受当地新闻媒体的采访。郭洪芹老师还撰写了多篇心理科普文章，在中新网浙江、“we我们”、中国计生协会官微等网络媒体发表。